الإرجاع والاستبدال والإلغاء

طلب الغاء
يرجى التحقق من الحجم واللون والكمية والمتلقي وعنوان الشحن وغيرها من المعلومات بعناية قبل إجراء الدفع. بمجرد تقديم الطلب ، لا يمكن تغييره بسهولة. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على service@cupholic.com. لا يمكن إلغاء طلبك بمجرد شحنه.

عائدات
نشعر بالدهشة إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100٪ عن العناصر التي تلقيتها. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع أدناه:

سياسه الارجاع

إذا قررت أن عنصرًا ما ليس مناسبًا لك ، يمكنك الاتصال بنا للإرجاع في غضون أربعة عشر (14) يومًا بعد استلام العناصر الخاصة بك.

العناصر التالية غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال: البيكينيات ، ملابس السباحة والملابس الداخلية.

يجب أن تكون العناصر المعادة في حالتها الأصلية وغير المستخدمة مع العبوة الأصلية. لن يتم قبول العناصر التي يتم ارتداؤها أو تلفها أو غسلها أو تغييرها بأي شكل من الأشكال

لن يتم قبول العناصر التي تم إرجاعها دون الاتصال أولاً بممثل خدمة العملاء لدينا. يرجى ملاحظة أن العنوان المشار إليه في قسيمة التعبئة ليس عنوان المرسل الخاص بنا. لن يتم قبول العناصر المرسلة هناك للعودة.

ستكون مسؤولاً عن أي تكلفة إعادة شحن.

ستتم معالجة استرداد أموالك بعد استلامنا الطرد المرتجع. بالنسبة للعملاء الذين دفعوا عن طريق PayPal ، ستتم معالجة المبلغ المسترد في غضون يومين بعد استلام الطرد الخاص بك. بالنسبة للعملاء الذين دفعوا عن طريق بطاقة الائتمان ، ستتم معالجة المبلغ المسترد في غضون 7 أيام بعد استلام الحزمة الخاصة بك.

إذا تم شحن سلعة مرتجعة دوليًا ، ضع علامة على أنها "سلع مرتجعة" لتجنب أي رسوم جمركية. نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم مفروضة على الطرود التي يتم إرجاعها من قبل الجمارك. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك ، ستتم معالجة المبلغ المسترد من خلال نفس طريقة الدفع للشراء الأصلي. سنقوم بإخطار المشتري إذا وجد أن المنتج أو العبوة مستخدمة أو تالفة لأننا نحتفظ بالحق في خصم أي انخفاض في القيمة عند رد المنتج.
سنقبل بكل سرور المرتجعات في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامك للعناصر الخاصة بك. يرجى اتباع العملية أدناه لمعالجة المرتجعات الخاصة بك:

تواصل مع ممثل خدمة العملاء لدينا عن طريق إرسال طلب إلينا في حسابك. بدلاً من ذلك ، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على service@cupholic.com. حدد العنصر (العناصر) الذي ترغب في إرجاعه والسبب.

سيقوم ممثل خدمة العملاء لدينا بالرد عليك في غضون 24 ساعة مع عنوان إرجاع لشحن طردك.

ضع العنصر (العناصر) في العبوة الأصلية وختم الطرد بإحكام. ضع عنوان الإرجاع الذي تلقيته من ممثل خدمة العملاء لدينا على العبوة.
قم بتسليم الطرد الخاص بك في مكتب البريد المحلي الخاص بك.

بمجرد استلام الطرد الخاص بك ، سنقوم على الفور بمعالجة عملية الاستبدال أو إصدار رد أموال إلى حسابك وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

التبادلات
إذا كنت ترغب في استبدال عنصر ما ، فيرجى الاتصال بممثل خدمة العملاء لدينا عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على service@cupholic.com.